Otázky v efektivní komunikaci
Požadavky na absolvování
1. Aplikace otázek při efektivní komunikaci
Otázky jsou velmi důležitým komunikačním nástrojem. Jejich vhodné použití výrazně zvyšuje efektivitu naší komunikace. Nevhodně použité otázky mohou dostat protějšek pod tlak, nebo nám zabrání získat potřebné informace.