1. Základní zásady pro úspěšnou komunikaci změny

Klíčem k úspěšné transformaci je přijetí změn lidmi. Na tom, zda lidé změny přijmou, se zásadním způsobem podílí forma zvolené komunikace. Platí to zejména tehdy, jsou-li změny nečekané a nechtěné. 

Každá změna může být těžká a my lidé si na ně ve většina případů špatně zvykáme. Připravované změny v oblasti výuky v tomto nejsou nijak odlišné. Mnoho z nich selhává, ne protože by byly špatné, ale kvůli tomu, že se málo pracovalo s odhadem vlivů a dopadů na učitele. 

 
Komunikace změn je klíčovou kompetencí koordinátora ICT ve škole zejména v dynamických obdobích, kdy jsme nuceni reagovat více flexibilně.