Všude někdo mluví a jen málokdo opravdu slyší. Aktivní nasloucháním přitom dáváme druhému najevo, že jsme mu rozuměli, a zda to, co říkal, přijímáme. Pomáháme mu také v upřesnění informace, kterou nám podává. Důležité jsou i mimoslovní signály.
Podívejte se na video a poté odpovězte na otázky pod ním.
(vyberte všechny možnosti, které považujete za správné.)
Měl by Markovi dát nějakou radu, nebo poučení ze svého života.
Měl by zjistit, proč chce Marek školy nechat.
Měl by to Markovi vymluvit a problém zlehčit.
Měl by dát Markovi prostor k vyjádření.
Měl by nejdřív zjistit, co má Marek za problém.
