Otázky v efektivní komunikaci
7. Kontrolní otázky
Kontrolní otázky ověřují, zda jsme správně pochopili výrok partnera nebo si ověřujeme, zda nás posluchači stačí v průběhu porady sledovat. Kontrolní otázky jsou základem zpětné vazby v komunikaci. Je velmi důležité je používat například při zadávání úkolů.
Příklad:
„Jestliže jsem vám správně rozuměl, přejete si, abych se následně k tomuto problému vrátil?“
„Daří se mi tuto technickou záležitost dobře vysvětlit?“