V předchozích kapitolách jste se dozvěděli základy efektivní komunikace. Využijete ji v běžné komunikaci, na poradách, na školeních i jinde. Občas nastanou i situace, kde budete kromě již zmíněných prvků muset využít umění vyjednávání a argumentace, vyhnout se manipulaci a argumentačním faulům. Umění vyjednávání a argumentace se však nejlépe naučíte praxí. Zkoušejte, sledujte, učte se.
